En Capllonch Advocats som especialistes en el disseny d'estratègies per a resoldre els conflictes que sovint sorgeixen entre particulars i empreses, i executar-les de la millor manera possible per a evitar els plets.
La resolució extrajudicial de conflictes és un conjunt de tècniques i estratègies que s'utilitzen per a resoldre disputes i conflictes entre parts sense haver de recórrer a la via judicial o a la litigació. Es tracta d'un enfocament alternatiu que busca solucions col·laboratives i consensuades que siguin beneficioses per a totes les parts involucrades.
Aquesta manera de resoldre les disputes pot ser beneficiosa per a totes les parts involucrades, ja que pot ser més ràpida, menys costosa i menys estressant que acudir als tribunals.
Algunes de les tècniques més comunes per a la resolució de conflictes sense litigació inclouen:
”
Les parts involucrades es reuneixen i busquen arribar a un acord negociat que satisfaci les necessitats i interessos de totes dues parts.
Una tercera persona neutral, el mediador, treballa amb les parts per a facilitar la comunicació i l'enteniment mutu i per a arribar a un acord negociat que satisfaci les necessitats i interessos de totes dues parts.
Una tercera persona neutral, el conciliador, actua com a intermediari entre les parts i els ajuda a trobar solucions creatives i mútuament beneficioses per a resoldre el conflicte.
Una tercera persona neutral, l'àrbitre, escolta els arguments de totes dues parts i presa una decisió vinculant que posa fi al conflicte.